إنشاء بريد إلكتروني باسم الشركة
ربط نطاق الشركة وإعداد Exchange Online وإنشاء حسابات الموظفين وتجهيز Outlook على الأجهزة والجوال. نضبط سجلات البريد وSPF وDKIM وDMARC مع اختبار الإرسال والاستقبال.
- حسابات الموظفين والتراخيص المناسبة
- العناوين البديلة وصناديق البريد المشتركة والمجموعات
- إعداد النطاق وتوثيق سجلات البريد
نقل البريد إلى Microsoft 365
نراجع مزود البريد الحالي وحجم الصناديق وطريقة النقل المتاحة، ثم نخطط للانتقال ونختبر عينة قبل تحويل سجلات البريد. تحدد البيانات القابلة للنقل وفترة الانتقال في العرض.
- حصر الحسابات والرسائل والبيانات المطلوبة
- تجربة نقل وخطة تحويل وتراجع
- فحص الحسابات وإرشاد المستخدمين بعد النقل
إدارة المستخدمين والصلاحيات
إنشاء حسابات الموظفين وتعديلها وتوزيع التراخيص والمجموعات، مع فصل صلاحيات الإدارة عن الاستخدام اليومي. عند مغادرة موظف ننفذ إجراءات إيقاف الوصول ونقل مسؤولية الملفات حسب سياسة المنشأة.
- إضافة الموظفين وتجهيز وصولهم للخدمات
- إدارة التراخيص والمجموعات والأدوار
- إيقاف الوصول وتسليم البيانات وفق تفويض المنشأة
إدارة الأجهزة عبر Microsoft Intune
تسجيل الأجهزة المدعومة وجردها وتطبيق إعدادات العمل والتطبيقات وسياسات الامتثال حسب نوع الجهاز وملكيته. نحدد الإجراءات المتاحة للأجهزة المملوكة للشركة والأجهزة الشخصية قبل التسجيل.
- تجهيز الأجهزة وسياسات الإعداد والتحديث
- توزيع التطبيقات ومتابعة حالة الامتثال
- إجراءات الأجهزة المفقودة وإزالة بيانات العمل وفق السياسة والتفويض
حماية الهوية والوصول عبر Microsoft Entra
إعداد المصادقة المتعددة ومراجعة حسابات الإدارة. يمكن إعداد سياسات الوصول المشروط بحسب التراخيص وتوافق البيئة، مع اختبارها وتوثيق حسابات الطوارئ قبل التعميم.
- المصادقة المتعددة ومراجعة وسائل الاسترداد
- صلاحيات وفق مهام الموظفين
- مراجعة الدخول والسياسات المتاحة في الخطة
تنظيم Teams وSharePoint وOneDrive
إعداد فرق العمل والاجتماعات ومكتبات المستندات ومساحات المشاركة. ننظم الملكية والصلاحيات والمشاركة الخارجية بدلا من توزيع الملفات عبر حسابات غير منظمة.
- فرق وقنوات ومساحات عمل حسب الأقسام
- مكتبات ملفات وصلاحيات مشاركة واضحة
- إعداد مزامنة الملفات وتوجيه المستخدمين
حماية البريد والأجهزة
مراجعة إعدادات حماية البريد وسياسات الرسائل غير المرغوبة، وتهيئة إمكانات Microsoft Defender المتاحة في اشتراك العميل. نحدد مسؤوليات مراجعة التنبيهات والاستجابة ضمن العقد.
- سياسات البريد والحماية المتاحة في الخطة
- مراجعة التنبيهات والإجراءات المتفق عليها
- توصيات قابلة للتنفيذ ودعم للمستخدمين
النسخ الاحتياطي والاستعادة
نحدد بيانات البريد والملفات المشمولة ودورية النسخ والاحتفاظ وأهداف الاستعادة، ونختبر الاسترجاع حسب الجدول. المزامنة وسلة المحذوفات لا تستبدلان تلقائيا خطة نسخ مستقلة.
- تقييم متطلبات نسخ البريد والملفات
- إعداد حل النسخ المتفق عليه ومتابعة نجاحه
- اختبار الاستعادة وتوثيق نتائجه
إدارة اشتراكات وخدمات السحابة
نراجع الاشتراكات والحسابات والموارد السحابية الداخلة في النطاق، وننظم الصلاحيات والتنبيهات ومتابعة الاستهلاك. أعمال Azure أو نقل التطبيقات والخوادم تحتاج تقييما وتصميما وعرضا مستقلا.
- مراجعة التراخيص والاشتراكات غير المستخدمة
- تنبيهات الميزانية وتقارير الاستهلاك؛ التنبيه لا يوقف الإنفاق تلقائيا
- تحديد متطلبات التوسع والتخزين والنسخ