ابدأ من الأبسط: الطاقة
أكثر سبب شائع هو الطاقة. إذا كانت الكاميرا تشتغل بـPoE (طاقة عبر كابل الشبكة)، تأكد إن منفذ السويتش يشتغل وإن ميزانية الطاقة ما خلصت. وإذا كانت بمحول منفصل، جرب محول ثاني أو مقبس ثاني. كاميرا وحدة Offline غالبا مشكلة طاقة أو كابل لها هي بس.
الكابل والوصلة
كابل الشبكة أو وصلته (RJ45) من أكثر اللي يتعطل: وصلة مرتخية، أو كابل تضرر بالشمس أو القوارض، أو طول تجاوز الحد (١٠٠ متر للنحاس). حرك الوصلة برفق عند الكاميرا والسويتش، وشوف إذا رجعت. إذا عندك كابل احتياطي، جرب تستبدله عشان تتأكد من السبب.
الشبكة وتعارض العناوين
أحيانا يكون للكاميرا عنوان IP يتعارض مع جهاز ثاني، فتختفي عشوائيا. أو السويتش نفسه انعاد تشغيله أو تعطل منفذه. أعد تشغيل السويتش، وتأكد إن كل كاميرا لها عنوان فريد. إذا اختفت عدة كاميرات مع بعض، فالسبب غالبا في السويتش أو الشبكة مو في الكاميرات.
المسجل (NVR/DVR)
ممكن تكون الكاميرا شغالة، بس المسجل فقد اتصاله فيها: قناة تعطلت، أو كلمة مرور الكاميرا تغيرت، أو المسجل يحتاج إعادة تشغيل. ادخل إعدادات المسجل وأعد إضافة الكاميرا أو تحقق من حالة القناة.
الإنترنت (إذا كانت Offline في التلفون بس)
فرق بين حالتين: كاميرا Offline على شاشة المسجل محليا (مشكلة في الطاقة/الكابل/الشبكة)، وكاميرا تطلع Offline في تطبيق تلفونك بس بينما تشتغل محليا (مشكلة في إنترنت الموقع أو إعداد المشاهدة عن بعد). الأخيرة ما تعني عطل في الكاميرا إطلاقا.
تسلسل التشخيص السريع
- كاميرا وحدة Offline؟ ابدأ بطاقتها وكابلها.
- عدة كاميرات مع بعض؟ افحص السويتش والطاقة الرئيسة.
- الكل Offline في التلفون بس؟ المشكلة في الإنترنت مو الكاميرات.
- تظهر وتختفي عشوائيا؟ اشتبه بتعارض IP أو وصلة مرتخية أو ميزانية PoE.
