الشحن

نقوم بشحن الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ويتم التوصيل داخل القطيف والدمام والمنطقة الشرقية. الطلبات التي تتم قبل الساعة 2 ظهرًا قد تُشحن في نفس اليوم حسب التوفر. لا تشمل المدة أيام الجمعة أو العطل الرسمية.

• توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال
• رسوم توصيل ثابتة: 30 ريال للطلبات الأقل
• نرسل رقم تتبع فور تجهيز الشحنة
• قد يتم تأخير الطلب في حالات خارجة عن إرادتنا، وسيتم إبلاغ العميل مباشرة

الاسترجاع والاستبدال

نقبل طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:

• غير مستخدم
• وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف
• مرفقًا بإثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)

في حالة وجود خلل مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، تتحمل المؤسسة جميع التكاليف ونقوم بإعادة المبلغ أو إرسال منتج بديل. أما في حالة الاسترجاع لأسباب شخصية، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.

يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات مثل الكابلات أو الأجهزة المفتوحة لا يمكن استرجاعها حفاظًا على الجودة.

للتواصل معنا بخصوص الإرجاع أو التبديل، الرجاء مراسلتنا عبر الواتساب أو الرسائل المباشرة في الموقع.